热水器的故事

Z致良知

前台送来一张报修单:3号楼413室内水龙头水小。一看单子，头都大了！
前天我和一个老师傅去过，水龙头冷水管正常，热水管水小。老师傅告诉业主是热水器出了问题，冷水正常说明自来水供水没问题。老师傅说的有理有据让业主无可辩驳。临走之前告诉业主找个专业修热水器的人看看。
谁知道才过一天，这位业主又找到物业！队长安排我过去看看。老师傅已经说的很清楚了，我去又能怎么样？既然领导发话了，也只好硬着头皮去看看。
进门后，业主告诉我他问过修热水器的师傅，是水压小了，热水器打不开！业主问我能不能把水压调高一点？
我耐心的向他解释，我们这里的自来水是二次供水：先把自来水打到楼顶，离楼顶较近的8层、9层增压供水；离楼顶较远的2层、3层要减压；4——7层是常压供水，我们根本没办法调整4到7层的压力！随后我打开水龙头冷水阀，水压正常！事实已经说明自来水供水正常，至于热水管水小是热水器和热水管的问题，最好找专业人员去维修，我们工程部主要工作是公共设施的维护，并不是什么都会修，上门维修只能做些力所能及的便民服务。
业主拨通了专业维修热水器的视频，那位师傅一口咬定是水压小了，不是热水器的问题。业主也弄懵了！“既不是自来水的问题，也不是热水器的问题，问题是现在热水器放不出热水！究竟是哪出了问题？师傅，求你帮忙看看，过两天我媳妇要从老家过来，她冬天不能碰凉水！你说怪不怪，楼上洗澡，热水器又能打开！”
看着业主期盼的眼神，跨出门的脚我又收了回来。“你说什么？你楼上洗澡时能打开热水器？既然楼上能用，说明热水器的确没有问题，那么问题就简单多了，十有八九出在热水管上，我不敢百分之百保证能修好，但可以帮你看看。”
把水龙头热水管从三角阀上卸下来，热水管里的密封圈被热水烫变了形，把热水管堵的死死的！应该是安装水龙头时把冷水管和热水管装错了，冷水管里密封圈不耐高温导致变形堵住水管。
换一个垫子就解决问题了。我是一个物业新人，头脑里没有那么多思维定式。换句话说修热水器的师傅和物业的老师傅，他们说的都有道理，但同时他们又都忽略了对方的一个事实：自来水没问题、热水器没问题。不知道修热水器的师傅想过没有，如果自来水压力小，楼上洗澡时热水器还能打开吗？

紫荆棘鸟

紫荆棘鸟

经验和工龄成正比

白水

脑子多转个弯，问题迎刃而解。

义夫义

干水电工专业知识性很强，还必须具有为人民服务的精神，才能干好这个工作。